Il sito si compone di più sezioni, alle quali appartengono più prodotti. Dopo aver individuato il prodotto confacente le tue esigenze clicca il pulsante "Calcola il Preventivo" oppure "Vai al prodotto", a seconda che si tratti di stampa digitale o di espositori e/o altri prodotti. Non appena entra nella schermata del preventivo, deve compilare tutti i campi relativi al prodotto/materiale scelto. Nella tabella "Riepilogo Ordine" in basso a destra dello schermo, vede il costo del prodotto/materiale con il peso e il costo della spedizione. Il costo della spedizione si riferisce al prodotto che stai visualizzando ed è inteso per tutto il territorio nazionale escluso Calabria ed Isole. (Nel caso di acquisto di più prodotti, il costo di spedizione è calcolato in base al peso complessivo dei prodotti acquistati.) A questo punto se intende procedere con l'acquisto, deve cliccare il tasto "Aggiungi al carrello". Appare la schermata relativa al carrello. Può ora decidere di proseguire con gli acquisti (comprare altri prodotti) oppure completare passo passo la procedura e concludere il suo acquisto cliccando sul tasto "Prosegui". Prima, però, si ricordi di scegliere il tipo di spedizione e di pagamento. La fase successiva prevede l'accettazione delle condizioni di vendita e la scelta dell'aspetto del pacco (pacco anonimo o pacco MultiGrafica). Dopo aver accettato le condizioni di vendita deve cliccare il tasto "Prosegui". Potrà ora confermare l'indirizzo di spedizione (se uguale a quello di fatturazione) oppure indicare un indirizzo di spedizione diverso cliccando sul tasto "Modifica indirizzo". Per completare l'acquisto e quindi l'ordine, deve cliccare il tasto "Concludi l'acquisto". Se ha scelto di pagare con carta di credito o Paypal, verrà indirizzato alla pagina per il pagamento. Dopo aver pagato potrà vedere il riepilogo dell'ordine ed inviare il file relativi ai prodotti acquistati cliccando sul tasto "File Upload" (se ha scelto un'altra modalità di pagamento, vedrà direttamente il riepilogo ordine). Ad ordine concluso, riceverà una mail con il riepilogo dell'ordine e resterà costantemente aggiornato sulla lavorazione dell'ordine via email, fino alla spedizione, quando le verrà comunicato il tracking number (numero di spedizione) e potrà seguire online la sua spedizione.

Dopo aver effettuato l'ordine, visualizzerà una pagina di riepilogo, dove troverà un pulsante azzurro "File Upload". Cliccandolo, potrà scegliere il file da inviarci e caricarlo. Nel caso in cui per la lavorazione fossero necessari piu' files, deve mettere tutti i file in una cartella, comprimere la cartella (.zip - .rar) ed inviare l'archivio compresso. Se vuole inviare i files in un momento successivo, deve accedere al sito www.multigrafica.net, deve cliccare su "invia il tuo file" nella barra menù in alto ed inserire i suoi dati per il login. Effettuato l'accesso, visualizzerà la tua lista ordini; deve cliccare sul tasto dettaglio posto di fianco al numero d'ordine del quale deve caricare i file e quindi puoi procedere al caricamento cliccando sul pulsante azzurro "File Upload".

Quando il corriere giunge da lei per la consegna della merce, la preghiamo di verificare in presenza di quest'ultimo, l'imballo. Deve essere integro, non deve presentare alcuna manomissione e/o danno. Nel caso in cui le condizioni dell'imballo le lasciassero qualche dubbio sull'integrità di quanto contenuto all'interno, deve firmare con RISERVA il documento di trasporto e/o la fattura accompagnatoria, in modo da poterci facilitare nella gestione di contestazione della pratica con il corriere.

Ogni cliente ha la possibilità di vedere in tempo reale ed in qualsiasi momento lo stato del suo ordine. Deve semplicemente effettuare il login con la propria username e password e immediatamente visualizzerà i suoi ordini e lo stato dell'ordine in corso.

Generalmente tutti gli ordini vengono evasi in 48/72 ore (compatibilmente con i carichi di lavoro) dall'invio dei files relativi alla loro lavorazione e se gli stessi hanno superato il controllo qualità interno e sono quindi stati ritenuti idonei alla stampa. Non verrano prese in considerazione evasioni d'ordine tassative entro una certa data se non preventivamente concordate con nostro personale.

Il nostro corriere consegna generalmente in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale, ad eccezione della Calabria, della Sicilia, della Sardegna e di taluni paesi nell'interland di alcune provincie, dove i tempi di spedizione possono arrivare a 72 ore. La invitiamo a visitare il sito http://www.gls-italy.com/trovaSedeb.asp per avere il dettaglio delle località servite in 24 ore.